L
a dématérialisation des procédures administratives est
un changement de fond qui nous permet de
repenser l’ensemble de nos politiques publiques avec le souci
de mieux satisfaire les usagers en étant plus réactifs et plus
efficients. Nous avons été ainsi un Département pionnier en ce
qui concerne le numérique au sein des collèges et aujourd’hui notre
programme est le plus utilisé de France avec plus d’1,5 million
de connexions par mois… Les usages dématérialisés sont en train
de devenir la norme comme en témoigne le succès immédiat qu’a connu
l’inscription en ligne à la restauration scolaire même si nous sommes
sans doute encore très loin d’avoir exploité jusqu’au bout tout le potentiel
offert par la technologie. Nous y tendons cependant comme le montre
par exemple notre projet de téléprocédure pour les familles à la Maison
départementale du Handicap qui sera opérationnel au début de l’année
prochaine. L’objectif est toujours le même : améliorer la qualité du service
rendu aux habitants des Hauts-de-Seine. Mais le numérique c’est aussi
l’occasion de davantage de transparence. Nous avons été ainsi l’une
des premières collectivités à mettre en place une plateforme pour libérer
les données publiques, ce que l’on appelle l’Open Data. Être plus efficace
passe en effet par plus de transparence pour permettre à chacun
d’évaluer la qualité d’action de nos services publics, encourager les efforts
déployés par les administrations et ouvrir le champ à une discussion avec
les usagers à qui nous devons absolument rendre des comptes.
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Patrick Devedjian
Député et
président du conseil
départemental
des Hauts-de-Seine
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L’ÉMERGENCE
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